1、当发现室内泄漏大量天然气时，首先应想法切断气源，打开门、窗，降低空气中天然气浓度，然后通知天然气公司维修人员处理。切不可使用燃具，甚至不能开关电灯，杜绝室内产生火花的可能，以防泄漏气体燃烧爆炸。

2、当发现有人天然气中毒时，应先关断气源，打开门窗通风换气，迅速将中毒人员抬离中毒环境，实施人工呼吸，及时送医院抢救。

使用天然气中毒时的症状如下： 轻度：头昏、太阳穴发胀。 中度：头昏、眼球胀痛、恶心、四肢无力，坐卧不安。 严重：昏迷、呼吸困难、休克、缺氧窒息死亡。 反复慢性中毒，会使人健康状况变差，记忆力减退。